Onder Gespreksvaardigheden vallen alle trainingen waarin je werkt aan betere gesprekken op je werkdag: van dagelijkse overlegmomenten en één-op-één’s tot onderhandelingen, feedbackgesprekken, slecht-nieuwsgesprekken en het omgaan met weerstand. Je leert gesprekken voeren die richting geven, duidelijk zijn over verwachtingen en tegelijk ruimte laten voor de ander.

Als fundament hoort daar Effectieve Gespreksvoering bij. Vanuit die basis kun je verdiepen met onder meer Feedback geven en aanspreken, Omgaan met weerstand, Gespreksvaardigheden voor leidinggevenden en Slecht nieuws gesprekken. Zo bouw je stap voor stap aan een stevige gespreksrepertoire voor makkelijke én lastige situaties.

Deze trainingen zijn bedoeld voor professionals die veel in contact staan met collega’s, klanten of stakeholders en merken dat gesprekken bepalend zijn voor hun resultaat. Dat loopt van zorg en onderwijs tot overheid, bedrijfsleven en non-profit. Of je nu adviseur, leidinggevende, projectleider of young professional bent: als je gesprekken voert die ertoe doen, pas je in dit thema.

Kijk eerst naar de gesprekken die je het meest spannend of frustrerend vindt: zijn dat vooral voortgangsgesprekken, aanspreekmomenten, slecht nieuws brengen, weerstand in verandertrajecten of leiderschapsgesprekken? Op basis daarvan kies je een kerntraining (meestal Effectieve Gespreksvoering) en eventueel een verdiepende training die precies op dat soort gesprekken inzoomt. Twijfel je, dan denkt Spraakwater met je mee over de beste volgorde.

Alle trainingen binnen dit thema zijn beschikbaar als open training en als incompany traject. Incompany werken we met de gesprekken uit jouw organisatie en stellen we een programma samen dat past bij jullie praktijk en doelgroep. Zo oefen je niet met bedachte voorbeelden, maar met situaties die je de volgende dag weer tegenkomt.