Geef feedback op een respectvolle en opbouwende manier. Gebruik het 4G-model: beschrijf het Gedrag, het Gevoel dat dit bij jou oproept, het Gevolg van dit gedrag en het Gewenste gedrag. Wees specifiek, richt je op observeerbaar gedrag en vermijd persoonlijke aanvallen.

Bereid het gesprek voor en kies een geschikt moment. Begin met positieve observaties, bespreek vervolgens de punten van verbetering en sluit af met concrete afspraken. Het gebruik van modellen zoals het 4G-model kan hierbij helpen.

Blijf kalm en empathisch. Luister actief naar de reactie van de ander en erken hun gevoelens. Herformuleer je feedback indien nodig en benadruk het gezamenlijke doel van verbetering.

Wees specifiek over wat goed ging en benoem het effect van het positieve gedrag. Dit versterkt gewenst gedrag en motiveert de ander om dit voort te zetten.

Beschrijf het specifieke gedrag en het effect daarvan op jou of de werkomgeving. Gebruik ‘ik’-boodschappen om beschuldigingen te vermijden en stel samen een plan op voor verbetering.

Vermijd woorden als ‘altijd’ en ‘nooit’, omdat deze generaliserend zijn en defensieve reacties kunnen uitlokken. Gebruik in plaats daarvan specifieke voorbeelden en beschrijf concreet gedrag.

Benader het gesprek met respect en empathie. Gebruik ‘ik’-boodschappen om je perspectief te delen en focus op specifieke situaties. Kies een geschikt moment en plaats voor het gesprek.

Luister actief zonder in de verdediging te schieten. Vraag om verduidelijking indien nodig en reflecteer op de ontvangen feedback. Bedank de gever en bepaal welke acties je kunt ondernemen voor verbetering.

Moedig regelmatige feedback aan en geef zelf het goede voorbeeld. Zorg voor een veilige omgeving waarin medewerkers zich vrij voelen om feedback te geven en ontvangen. Bied training en ondersteuning aan om feedbackvaardigheden te ontwikkelen.

In een één-op-één situatie is feedback persoonlijker en kan het individu gerichter worden aangesproken. In een groep kan feedback leiden tot gezamenlijke inzichten, maar het is belangrijk om de feedback zo te brengen dat niemand zich aangevallen voelt.

Gebruik het 4G-model: benoem het Gedrag, het Gevoel dat dit bij jou oproept, het Gevolg van dit gedrag en het Gewenste gedrag. Deze gestructureerde aanpak maakt de feedback concreet en helpt de ontvanger te begrijpen welk gedrag aangepast moet worden.

Geef feedback zo snel mogelijk na het waargenomen gedrag, zodat de situatie nog vers in het geheugen ligt. Zorg echter dat zowel jij als de ontvanger emotioneel in balans zijn om constructieve communicatie te bevorderen.

Blijf kalm en empathisch. Geef de ander de ruimte om emoties te uiten en luister actief. Stel open vragen om de gevoelens te verkennen en probeer samen tot een constructieve oplossing te komen.

Noteer de kernpunten van het feedbackgesprek, inclusief specifieke voorbeelden en afgesproken acties. Dit helpt bij het opvolgen van de voortgang en zorgt voor duidelijkheid over verwachtingen.

Wees je bewust van culturele verschillen in communicatie en feedback. Pas je benadering aan door bijvoorbeeld indirecte feedback te geven in culturen waar directheid als onbeleefd wordt ervaren. Toon respect en vraag naar de voorkeuren van de ander.

Actief luisteren is cruciaal bij zowel het geven als ontvangen van feedback. Het toont respect en begrip, helpt misverstanden te voorkomen en zorgt ervoor dat de boodschap effectief wordt overgebracht en ontvangen.

Het is belangrijk om een balans te vinden tussen positieve en negatieve feedback. Positieve feedback motiveert en versterkt gewenst gedrag, terwijl negatieve feedback helpt bij het identificeren van verbeterpunten. Een verhouding van ongeveer 3:1 tussen positieve en negatieve feedback wordt vaak als effectief beschouwd.

Vraag actief en regelmatig om feedback om gericht te groeien. Laat zien dat je openstaat voor feedback door zelf fouten toe te geven. Luister actief naar de feedback, toon begrip en maak oogcontact. Stel verduidelijkende vragen om de feedback beter te begrijpen. Bedank de ander voor de feedback, zelfs als het moeilijk is om te horen.

Wanneer je tegenstrijdige feedback ontvangt, is het belangrijk om de feedback te analyseren en te overwegen welke punten relevant zijn voor jouw situatie. Bespreek de feedback met de betrokkenen om verduidelijking te krijgen en bepaal op basis daarvan welke acties je wilt ondernemen.

Om de effectiviteit van gegeven feedback te meten, kun je letten op veranderingen in gedrag of prestaties van de ontvanger. Daarnaast is het nuttig om follow-up gesprekken te plannen om de voortgang te bespreken en eventuele verdere ondersteuning te bieden.

Alle vragen en antwoorden over Overtuigen, Spreken en Presenteren vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Spreken in het Openbaar vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Presenteren vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Effectieve Gespreksvoering vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Voorzitten van vergaderingen vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Effectief Vergaderen vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Storytelling vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Pitchen vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Overwin Spreekangst vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Omgaan met de media vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Overtuigend Schrijven vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Thema: Feedback geven en Aanspreken vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Omgaan met Weerstand vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Slecht nieuws gesprekken vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Gespreksvaardigheden voor Leidinggevenden vind je op deze pagina.

Alle vragen en antwoorden over Actiegericht Vergaderen vind je op deze pagina.